iAN7200利用155M/622M光口替代大量传统PDH设备的E1电口或光纤收发器以太网电口，解决E1铜线或五类线缆过多而带来故障多、维护成本高的问题；通过将E1、V35、以太网等业务转化成VC12进行汇聚收敛和统一调度，为方便灵活的进行业务配置PDH PCM、协转、光纤收发器、GSHDSL等设备的机房空间占用成本。

功能特点：

1.支持16x16VC4或1008x1008 VC12的交叉能力

2.基于电信级的产品设计，支持群路盘1+1备份，实现群路，交叉和时钟模块的热备份；双电源备份和负荷分担；支持支路盘的1+1保护；采用SFP热插拔光接口机板卡全免热插拔设计

3.背板提供SDH、以太网两套总线；因此线路侧在提供STM-1/STM-4上行的同时，提供2路GE上行

4.支持SDH通道和复用段保护，可实现多种网络拓扑，包括点到点、链型、环形和环带链型

5.支持EOS功能，采用GFP、LAPS封装协议，支持LCAS功能，可与主流MSTP厂商设备兼容对通

6.单个子框最大支持160路E1或者80路以太网接入

7.可与恒捷以太网光纤收发器、PDH光端机、以太网复用器、协议转换器、PCM、SDH多业务光端机等产品实现互通和远端网管

8.支持内置DCN网管通道，解决运营商DCN网对接入层覆盖不足的问题；支持多个子框的网管级联

9.提供内置误码仪功能和远端设备掉电告警功能

10.支持以太网环路检测功能

11.支持网管平台对本地设备板卡和远端设备的软件在线升级功能

产品概述

MDL3000系列桌面式电话录音仪是铭道通信开发的新一代录音设备，设备自带linux系统，无需另外电脑，独立运行，并入到电话线上就可实现对模拟电话机的录音，不受计算机病毒的影响。设备安装简单、使用方便、功能强大，支持跨网络录音数据传输，广泛应用于公安报警、安防、电力、金融及交通调度等领域。

主要特性

安全稳定

系统采用嵌入式架构，自带linux系统，避免电脑死机、病毒、开关机等不稳定因素影响，系统更安全可靠。

采用硬件防雷设计，防止因为雷击导致设备故障。

专用防断电电路设计，保证突然断电情况下设备数据不丢失。

专用监控级硬盘，保障设备稳定运行

使用方便

一体化整机，设备上电即可使用，无需额外增加电脑。

标准1U高度，可以上架使用。

系统采用B/S架构，任意电脑通过浏览器即可管理录音设备，实时查看设备运行状态、调听录音文件，电脑无需安装额外的软件。

录音仪自带LCD显示，可以便捷管理和了解当前录音仪工作的相关技术参数，维护简单。

功能强大

支持各种常用录音功能，配置灵活，基本涵盖目前对录音仪的各种需求，提供二次开发接口，便于和第三方平台对接。

冗余备份

MDL5000系列电话录音仪支持双电源冗余，支持双硬盘冗余，安全可靠。

主要功能

l支持压控、声控、码控、持续录音、极性反转等多种录音方式。

l支持LCD显示，便于维护管理。

l可实时监听通话、查看线路状态。

l可对录音结果根据各种条件进行查询，如通话时间、通道、通话时长、未接听等条件查询录音结果。

l自动记录每个通话的时间、呼入呼出、通话时长等。

l支持录音在线播放或下载备份播放。

l支持对每个通道进行不同录音方式及参数的配置。

l可计划录音时间，根据特定时间段进行录音规划。

l支持免录名单设置，可以按照号码有选择的进行录音。

l存储空间达到预设后，可产生告警，并自动删除老的录音文件，进行循环录音。

l支持录音文件本地、异地备份，录音文件可以跨网络通过FTP方式上传到存储服务器。

l支持操作日志记录，重要操作可查询。

l录音文件格式WAV。

l录音编码格式 ALAW（64kbps），MP3(8kbps)，ADPCM(32kbps)。

l网络支持DHCP,静态IP地址等方式，便于接入网络。

l多级权限管理，给不同账号开放不同的权限，让录音仪的录音数据更安全。

l支持CRM客户关系管理。

Tansonic唐信嵌入式电话录音设备TQ2096采用标准的1U机箱结构，材质选用高强度的镀锌钢板，从而提高机箱的抗腐蚀性能；可选择桌面式或机架式等多种方式安装。设备配置1TB硬盘8倍压缩进行储存数据， 低功耗运行节约能源。用户可通过网络实现远程操作管理。 具有DC12V电源接口、VGA显示器接口、USB键盘、鼠标接口、LAN网络接口、SPK3.5毫米音频接口、RS232交换机计费串口，以及唐信录音接口，接地端子、方便用户无需借助其他计算机或网络即可开机直接连接使用，独立性强。用户正确连接完成线路即可以使用。

调度台可通过单键快速、方便地控制、呼叫、转接所需的1个或多个分机，用单键强插或强拆内外线。
2.　电话调度会议功能：

可提供120个席位的用户同时参加电话会议，能申请单席或多席发言、单听或退出等功能，参加会议的可以是内线或外线。(外线包括环路、2M、E／M和载波等。)
3.　群呼功能：

总台在调度时，可将多个用户在同一时间内用一键群呼或单组、多组呼。
4.　外线保持功能：

当调度台忙时若遇有外线呼入，这时按“外线保持”键，外线可听音乐声，处于待接状态。
5.　催挂功能：

外线呼入时要求总机转接分机，若该分机正忙，这时总机可对该分机催挂，此间外线用户听音乐或回铃声。
6.　拆线功能：

调度台可强制拆断内线或外线通话。
7.　强插功能：

分机与分机或分机与外线正处于通话状态时，调度台可强行插入与所需分机进行通话。
8.　分机显示功能：

在调度台上可以通过分机页显示全部分机的运行状态，最多可查1024门分机。
9.　录音功能：

具有录制时间长、容量大、语音清晰等特点。在调度台与对方通话或在电话会议的情况下，可将语音录制到电脑的硬盘里或专用的录音设备里。
10. 来电显示功能：

任何内外线呼叫调度台时，调度台将显示主叫号码。
11. 提机呼热线功能：

遇紧急情况时提机即自动呼叫被设定的某一调度台或值班分机。
12. 单键拨号功能：

分机之间可设置只需拨一个号即可呼叫被设定的某一分机或总值班台。
13. 扩音系统：

配接多功能的电话扩音设备，能够将调度电话的语音通过广播扩音进行调度指挥、播放通知或处理紧急事件，还可根据调度需要选择单组或多组扩音呼叫。(选)
14. 扩音对讲终端(指令工作站)系统：

能滤除现场噪声，并且将语音提纯，使高噪声环境的通讯效果可与室内安静环境下的通话效果比美。最大适用背景的噪声可高达115dB。(选)
15. 多席位调度系统：

根据调度区域的划分需要可配置单台或多台调度席位系统，任意一个调度席均可定义其负责范围，使得同一调度设备具有不同的功能区分，各调度员可完成全部区域的控制，也可在自己负责的区域内进行操作。(选)
16. 防化学、防爆安全系统：

终端可配接防化学、防爆的专用话机，使调度系统可工作在冶金、矿山、煤炭、电力、石化等易燃易爆的领域里使用。（选）
17. 管理系统功能：

 实时话务监控，显示分机摘机、挂机及呼叫状态，留言监控、故障监控，闹钟叫醒记录，操作者权限管理等。
18. 呼叫中心及报警台业务处理功能：

可与GPS卫星定位系统配合使用，可作为110、119、120等特服呼叫中心平台使用，也可做票务、物流等商用呼叫业务中心平台使用。
19. 内外线排队系统：

 第一个电话打进来是第一个分机响铃，此时第二个、第三个电话接踵而来时，该系统会自动启动内部多个分机排队响铃，既保证了业务电话的均衡分配，又不会让忙时的业务电话丢失。(选)
20. 有线与无线自动转换系统：

 使有线电话与无线对讲机无缝连接，让对讲机进入有线电话网,能够远距离的无线与有线通话,实现无线对讲机能打市话,市话也能直接拨打无线对讲机,既保留了有线电话优点,又增加了移动性。其传输距离远,移动性强,便于携带,降低移动通话成本,提高工作效率,给移动办公的工作人员提供了极大的方便。(选)

21. 安全措施与防雷击保护：

任一用户端口不小心碰上220V电压时,机器都会迅速自动保护,故障排除后便自动恢复正常工作。该机经国家交换机质量监督检验中心测试：1000V的高压强电直接进入用户端口而不起明火。
22. 可带电操作：

当机器需要扩容或维护时，不用关掉整机电源，使机器在正常运行的情况下可带电插拔各种板子或部件，给日常维护工作提供便利。
23. 全自动的二次电源系统：

本机配有二次开关电源和48V电瓶接口，在市电正常情况下机器给电瓶自动充电,当市电断电后由电瓶自动供电,全自动切换, 保证了系统的不间断运行。
24. 热备份的主机控制系统：

当主机在运行中发生故障时，其热备份主机板会进行全自动无缝的连接工作，使电话不会中断。(选)
25. 故障自诊系统：

在线自动诊断机器的故障，诊断到某一器件或某一个端口的短路等故障。
26. 远端维护功能：

当机器出现故障时，用户可与我司联系，我司技术员可通过远端输入程序予以更改与维护，为用户解决程序编程维护上的后顾之忧。
27. 自动复原保护装置：

机内设置的自动诊断系统会及时发现强电干扰或电话网络故障并自动复位，在清除故障自动复位时会自动保存机内参数及话单系统。
28. 丰富的各种接口：

有E1数字中继1#、7#、PRI；有E/M、载波、磁石、环路中继等接口，能进行环路与环路连接或E/M中继与数字中继之间的汇接，可任意组网。(选)
29. 全模块化的设计：

用户从16个端口可扩展至1024个,任意扩容,无阻塞交换,为您公司将来的发展与增容提供便利。(选)
30. 人性化的语音信箱：

根据用户电话操作过程，能自动发出各种语音指导用户正确地使用。
31. 具有IP电话、IP超市（公话）自动识别功能：

机器会自动识别IP出局，多局向、多路由地经济选择IP出局，还可任意重拨，给用户方便也给企业节省话费。
32. 外线转外线功能：

该功能可为租赁线路或话费承包的企业增加效益，可充分综合利用资源，可市话进来，VOIP出去，能节省大量话费。

　　OmniPCX Enterprise广泛采用了各类标准，符合Unix System V标准，适合Ethernet TCP/IP标准，PABX组网采用QSIG/DPNSS标准，CSTA标准用于CTI应用等。OmniPCX Enterprise可根据客户通信交换系统项目的发展需要，在其通信平台上灵活增加各种服务器向各类客户提供多样化的服务，以满足客户在电话通信、网络管理、语音传真信箱、自动路由选择、计算机通信集成CTI、呼叫中心、基于IP的电话等方面的需求。

　　Alcatel OmniPCX Enterprise的设计采用了阿尔卡特多有的专利技术-----水晶体设计结构，集中和分散控制方式。所有电路板以全连通方式相互连接，并由CPU控制。把处理器、交换网络矩阵、铃流、双音频接收器、电源、会议功能分布到每块电路板，每块电路板的处理器将处理电路板的通信，从而大大减轻CPU的负荷。Alcatel OmniPCX Enterprise只有一块公共单元板CPU板，我们为各个重要客户设计并实施的通信系统项目都对CPU板进行热备份，最大程度地保证了系统的安全可靠性。如果主CPU出现故障，系统将自动地切换到备用CPU板上，接收所有过程，对通信没有任何影响。

　　Alcatel OmniPCX Enterprise的CPU板采用Intel 奔腾级高性能处理芯片，使系统BHCC值达300,000，BHCA900,000。

　　正由于阿尔卡特水晶体全分布的设计，Alcatel OmniPCX Enterprise的容量可以平滑地从十几线到100,000线。使得客户交换系统的扩容相当简单方便，只要增加相应的模拟用户板、数字用户板和中继接口板即可，而不必象传统的交换机需要考虑交换容量、铃流和双音频接收器的数量、二次电源的负载等因素。

　　OmniPCX Enterprise具有非常灵活的组网方案，OmniPCX Enterprise系统之间几乎可以通过任何网络媒质实现完全透明的ABC智能组网，这些网络媒质可以是Internet、帧中继、模拟租用线、数字租用线、ATM、ISDN及光纤、微波、HDSL等。Alcatel OmniPCX Enterprise也可提供异常丰富的各种信令方式(包括DPNSS信令方式、E&M联络线信令、中国一号信令方式、中国七号信令方式、ISDN信令方式、QSIG信令方式、ABC信令方式等)与同种或异种交换机、800M集群电话系统、内部通信系统组网及完成与市话公网的连接;与市话公网可采用ISDN数字信令、1号信令、7号信令、模拟NDDI中继等方式实现接入。

　　Alcatel OmniPCX Enterprise的所有槽位除了CPU外都是通用槽位，客户交换系统的维护人员可以通过软件任意定义。Alcatel OmniPCX Enterprise除了CPU板，所有的电路板都可以进行热插拔。大大简便了工程师对系统的维护管理。

　　Alcatel OmniPCX Enterprise交换系统可以提供包括办公解决方案、酒店解决方案、组网解决方案、IP解决方案、呼叫中心解决方案、视频会议解决方案、统一通信解决方案等多种解决方案，帮助客户实现多样性的通信需求。

　　您如果有关于Alcatel OmniPCX Enterprise系统的需求，请致电我们，我们将为您提供详细的解决方案及详细资料。

酒店专用功能：

               早叫服务和管理：
             支持所有分机两组早叫类型；
             支持所有分机中英文早叫服务；
             支持早叫不成功的人工提示；
             酒店开房/退房管理：
             支持房间分机服务等级按开退房自动设定（由酒管软件实现）；
             支持同一团队统一设置（由酒管软件实现）；
             自动语音导入：
             支持通过计算机导入个性化语音；

              一号双机
              对酒店房间双机进行统一分配和管理；

             专线专用
            16组所有外线与所有分机的随意匹配专线专用；
             64对64条外线对应指定分机的专线专用；

             紧急呼叫
             支持所有分机同时紧急呼叫处理；
             支持分组指定分机紧急呼叫处理；

智能电脑话务员：
系统内置两路智能电脑话务员(可增加至八路电脑话务员)，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。6，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为75秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。   
    
专业级呼叫转移至手机   
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户，方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移，减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线，降低成本，转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示，通过增添语音导航，让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度，是加强公司电话通讯的有效途径。   
    
性能的全面提升    
比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度，给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-9全弹编,采用了最多同时八路75秒电脑话务员，能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音，分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式，转发分机来电比模拟系统快五倍以上，而且更为可靠，来电话机的选择范围更广阔，几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果，由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且外线增益采用了软件控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。   
    
智能路由功能  
对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。

酒店交换机管理软件（推荐）  
随机免费赠送酒店交换机管理软件，该软件是集系统计费、系统监控、系统设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统，提高工作效率，节省更多的人工成本，提高客户满意度，特别适用于不同行业的业务需求。预留的专用酒店软件接口为第三方软件接收话单以及常用功能设置。

      产品概述：

           ◆机架式一体化设计

           ◆双串口支持

           ◆IVR语音导航（选配）

           ◆电话录音系统（选配）

           ◆多方会议（选配）

   产品功能：

一、标准机架式设计大方美观

NSN9000M机型是采用单层的机架式10U设计，方便客户进行有效规划和管理。安装时可装入标准机柜，安装面可由用户进行自由选择，非常人性化。配备的垫脚也可以让客户进行桌面式的摆放。外观采用黑色一体外观，板卡配以指示灯及黑色挡板，整体观感非常的协调，适用于各中上型单位使用。

二、良好的兼容性和继承性

NSN9000M机型支持外线为模拟中继、数字中继、无线中继等多种接入方式，内线分机可接入传真机、无绳话机、专用话机等多种终端设备。支持目前公司产品全系列专用话机接入，且操作方式完整的继承了传统的WS824系统数字程控用户交换机的操作模式，简捷方便。

三、智能电脑话务员（可选配IVR多级语音）    
系统内置两路智能电脑话务员(可增加至八路电脑话务员)，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。6，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为75秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。   
    
四、专业级呼叫转移至手机   
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户，方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移，减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线，降低成本，转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示，通过增添语音导航，让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度，是加强公司电话通讯的有效途径。   
    
五、性能的全面提升    
比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度，给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-9全弹编,采用了最多同时八路75秒电脑话务员，能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音，分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式，转发分机来电比模拟系统快五倍以上，而且更为可靠，来电话机的选择范围更广阔，几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果，由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且外线增益采用了软件控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。   
    
六、智能路由功能  
对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。

七、32方会议桥功能（定制版本）
允许举行3个会议桥会议, 总共最大32方会议, 包括31个会议客户和一个会议主持，会议主持必须是专用话机端口. 参加会议的方式分召集方式和自行加入方式.

八、国威赛纳WS824小型呼叫中心软件（免费赠送）并预留专用酒店软件接口    
随机免费赠送国威赛纳WS824小型呼叫中心软件，该软件是集系统计费、系统监控、系统设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统，提高工作效率，节省更多的人工成本，提高客户满意度，特别适用于不同行业的业务需求。预留的专用酒店软件接口为第三方软件接收话单以及常用功能设置。

产品规格：

• 尺寸:8U:434*453/12U:650*453

• 最小配置为8外线16部分机

• 最大配置为124外线352部分机

• 可选配数字中继2M（PRI）板

• 最多可配接80部专用话机

产品描述

一、全新的数字平台和八个出局方式 
产品采用全新的数字交换技术，通话无阻塞，通过多局向(出局号可用1-9)，可很好的进行组网（通过中间组件，如VOIP、光纤、2M等），多电信运营商拨打选择，使您的成本更节省。数字平台的建立，为将来产品向IP融合（统一通讯，VOIP）和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。  
   
二、强大灵活的配置支持数字中继2M（PRI）板 
WS824（8D）机型可以从基本的8外线16分机配置，灵活扩展到124外线或352分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置，随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板，这样既保护了设备的初期投资，又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。  

三、完美的终端兼容性及继承性   
分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机，因此系统可以接多达80部专用话机，也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品，完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。  
   
四、智能电脑话务员   
系统内置四路智能电脑话务员(可增加至十二路电脑话务员)，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。6，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为75秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。  
   
五、专业级呼叫转移至手机  
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户，方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移，减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线，降低成本，转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示，通过增添语音导航，让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度，是加强公司电话通讯的有效途径。  
   
六、性能的全面提升   
比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度，给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-8全弹编,采用了十二路75秒电脑话务员，能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音，分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式，转发分机来电比模拟系统快五倍以上，而且更为可靠，来电话机的选择范围更广阔，几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果，由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且外线增益采用了软件控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。  
   
七、单键寻呼导航   
创新的单号码群呼功能。在电脑话务员打入时，打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司，请直接拨分机号，产品咨询请拨1， 售后服务请拨2，发货查询请拨3， 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术，可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼，循环呼叫，谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司，通过这样的话务呼叫技术，能加快打入呼叫处理速度，均衡话务分配，减少呼叫丢失率，提高客户满意度。     

八、智能路由功能 
对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。

产品描述：

• 尺寸:435X311X216mm

• 1）标准机架式设计；

• 2）最大容量为16外线128分机；

• 3）三级防雷系统；

• 4）最多可配接12部专用话机；

• 5）双路智慧型电脑话务员；

产品功能：

                                           尺寸:438X280X132mm                                                                最大配置：10外线128分机

                                          基本配置：4外线56分机                                                               结构尺寸：标准19inch机箱，5u高度

                                          标配重量：6.5Kg

产品描述

• 尺寸:311X215X70mm

• WS824-D52是一款高性价比的小型模拟空分电话交换系统。可以实现最大6线的模拟中继,最大48线的分机用户,默认标准6外线24分机.

产品功能

1）支持两种电脑话务员录音方式

D52系统支持对电脑话务员语音内容采用话机人工录制或PC导入两种方式

2）可选配接两台专用话机（EXT001&EXT002）

总台配接专用话机能使接听和转接电话更简便、灵活，利用专用话机进行系统编程更直观、方便。

3）自查分机号码/端口号码

通过在分机上按操作指令后挂机，分机将自动振铃显示本机分机号码/端口号码，方便管理人员进行号码更改和规划。

4）系统自带内外线来电显示功能

来电信号采用专门电路进行接收和转发，并可以通过编程设置来调整外线来电的制式及接收时间，使来电显示功能更加稳定。

5）分机号码全弹编

分机号码可根据使用情况编为2至4位号码，可以用1~8数字开头。因此，用户可以在变改位置或是不同办公楼层设置需要的分机号码。

6）移动帐号

可设置多达32个移动帐号并配置不同的呼叫权限，分配给公司员工以便在公司的任意上锁分机上拨打电话。

7）内置6段智慧型电脑话务员

可通过话机或是PC直录的方式自由录制公司话务员接答语，话机录制为6段75秒，PC导入则多达6段180秒，外线呼入可直拨对应分机，节省固定的总台值班人员。

8）多方电话会议

专用话机可建立八方会议（两外线、六内线），普通话机可建立三方会议。

9）热线呼叫

一个分机设置热线呼叫后，提机无须拨号将自动呼叫指定分机，适合电梯、桑拿等场合应用。

10）停电直通

当系统断电时，支持外线COL1、COL2直通分机端口EXT003、EXT004，用于电话业务应急使用。

GA800 是一款智能型全功能混合配置超级语音网关 ， 采用 5U 机柜设计 ， 可叠加两个副机柜 ， 最大可配置 768FXS 或 384FXO， 以及支持最大 8 块数字中继 PRI/E1。 是一台名副其实的超级网关 ， 尤其适用于大容量 、 模拟用户集中的大型厂矿企业 ， 极大降低了组网方案的成本 ， 系统简单 ， 维护方便 。

对于原有设备利旧改造优势明显 。

细分 L、S、P 三个版本满足不同话务需求的企业客户 ， 达到成本与功能需求的最佳平衡 。

威谱TDMx-2000F系列数字集团电话交换机最大分机数:48,最大会议组数:4,最大外线数:8,自带录音

威谱TDMx-2000D系列数字集团电话交换机最大分机数:64,最大会议组数:8,最大外线数:32,自带录音

▲ 首创外线通话录音功能

TDMx-2000 D机型内置多路数字录音功能，可同时对多条外线进行录音，无需单独购买录音设备，节省成本支出。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，录音时间更长，100G硬盘可以录音4000个小时，在配置录音系统时，无需进行任何的线路连接和配置，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可；

▲ 电脑鼠标拨号

可用电脑鼠标点击对方电话号码，拨打电话。也可使用鼠标点击预先存储在软件的电话号码，一键即可拨打电话。方便快捷，省时省力；

■ 32个服务等级

主机可以设定32个呼叫级别，通过路由级别可以限制用户拨打国际长途、国内长途、特服号码，指定号码，等级甚至可以按照分机用户需要拨打的地区开放；

■ 外线自动检测

具备外线自动检测功能，包括：忙音检测、反极检测、环路电流检测。不用任何开关设置，外线接入后自动识别，当外线线路短路或者断开时，系统出局时自动跳开此外线，当外线电流恢复正常后，出局时就会启用此外线；

■ 局域网络编程维护

设备可通过自有IP接入单位内部局域网，网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房，解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制（一般为几十米），又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼；

▲ IVR多级语音导航（可为企业定制IVR语音）

TDMx-2000 D机型内置8路的IVR语音导航功能，可把电话引导转接到指定的分机，语音导航采用多级菜单的结构，最大的级数可以达到16级，语音总时长240秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询；

▲ PC话务台

电脑可安装免费赠送的PC话务台软件。轻松接听电话、拨打电话、转接电话，随时查看内线外线空闲、使用、故障情况，方便查询已接电话、未接电话、已拨电话记录。适合前台总机或电话量较大的岗位使用；

■ 数据备份功能

主机可以同时储存1组激活数据库和3组备份数据库，当进行系统维护时，用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库，同时可以将数据库导出后存于可移动盘；

■ 无应答回呼

当分机转移一个电话时，被转移的电话一直无人接听，系统会再将电话返回给转移分机；

■ 转移遇忙回叫

在进行转移操作后，如果对方用户正忙，系统会将被转移电话立刻返回给转移分机；

▲ CTI接口功能

TDMx-2000 D机型系统开放CTI接口（付费开通），可以与第三方软件进行整合，实现各行各业的应用，整合后系统功能将更加强大，功能可以无限扩展；

■ 超强防雷功能

具有防雷保护，而且符合军方K20的防雷标准，将防雷措施做到每一路，使系统具有超强防雷功能；

■ 忙时来话提示及记录

在分机正忙时又有电话呼入，利用客户端软件，可以清楚地看到来电号码及来电记录，做到永不丢失来话；

▲ 来电弹屏（可对接企业CRM系统，来电弹出相关客户基本信息）

来电时PC电脑显示器弹出显示界面，可显示来电者号码、来电人姓名、归属地等。CRM客户关系管理系统可以对客户进行有效的管理、分析和跟进。如果对接CRM客户关系管理系统，可在来电时直接调出客来电户姓名、性别、年龄、职务、前期业务事宜等；

▲ 内置多路电脑话务员

内置8路240秒电脑话务员，出厂8段语音，支持4种模式，包括自动夜服；

■ 支持彩铃语音及背景音乐上传

具有彩铃背景音乐以及彩铃语音话务员功能，客户可以根据自身需要定做专门的彩铃，任何时侯都可以通过系统管理软件更换彩铃音乐；

■ 事物助理功能

客户端软件中含有事物助理模块，通过此模块可以建立备忘录，系统在每隔一定时间内用提示泡泡提醒用户记录的事件状态；

■ 中继回叫

分机拨打一个外线电话，对方未接听，当对方拨回电话到总机时，将直接到该分机响铃；

■ 企业专属呼叫中心坐席

来电弹屏、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分配、CTI接口使得搭建企业自有呼叫中心成为现实，在电话交换机里面可设置一些电话分机作为企业400或800的呼叫中心坐席，搭配上CRM软件系统，可快捷组建企业呼叫中心系统，功能齐全，性价比高；

▲ 外线转外线功能

分机无人接听、遇忙、或者无条件立即转移到手机或者其他市话号码上；

■ ACD自动话务量分配

在ACD呼叫模式下，所用呼入的电话将自动被分配到挂机时间最长的分机上；

▲ 强大的多方电话会议功能

系统可以组建前所未有的超强会议，实现多方通话，TDMx-2000 D机型最大支持80方电话会议；

■ 呼叫征询转接功能

用户可以将通话中的用户保持后拨通另一用户，当得到用户允许后挂机，将保持用户转移给通话用户，在另一用户不允许时，可再次拍叉，恢复与保持用户通话；

■ IP自动加发

通过设定前缀码，可以为所有用户在指定号码前加拨指定的数字，如17909、968200等等，为用户提供拨号的简便；

■ 外线／内线分组

用户可以将外线和内线分组，实现每个部门使用专门的外线。甚至可以几个公司共用一台机器。话费各不相干，可以分开结算；

■ 全数字DSP处理器 全通话并发

160MHz超强处理器，强大数据处理能力，高运行速度，全通话并发。数字矩形混音、消噪、消回音，高保真音质。

▲ 模拟机有绳路限制，且模拟信号不可避免的有干扰存在，低廉的通话语音体验。

  ■ 多路电脑话务员

4路电脑话务员，保证多外线同时打入时所有人都能听到电脑语音引导，不再会有任何外线在彷徨失措的等待。

▲ 模拟机均为1路电脑话务员，第二人同时打入时会没有任何提示音，只能等待或挂机。

  ■ 全端口断电逃生

意外断电时，所有外线端口均可与对应用户端口直连，一般在此端口分配重要用户，保证断电也不断线。

▲ 模拟机最多只有两路，部分无。

■ 自动传真识别

将传真机接在FXS02端口，客户从外线发来传真，接入电脑话务员后，直接按发送键即可，交换机会自动检测传真信号，并将数据自动传送到传真机。

▲ 只有部分模拟机支持。

  ■ 多路来显并发

6路数字来显芯片，多路同时来电，也可准确的全部来电显示，并具有二次来显功能，分机转发不丢失。

▲ 模拟机均为1路。

  ■ 多路外线重拨

数字处理，拨号边收边发，外线重拨毫无障碍，最多6路DTMF芯片，同时多路重拨也毫无压力。

▲ 部分模拟机支持外线重拨，且只有1路。

  ■ 自动外线检测

及时检测外线断线、掉线，自动从其它外线出局，不会出现断线后分机出局一直等待的困扰。或者外线取消，也无需重新编程取消外线端口设置，机器自动屏蔽。

▲ 模拟机无此功能。

  ■ 三方会议

超强的无阻塞三方电话会议功能，不限内线、外线还是手机，只要能被通话邀请，随时随地加入参加多方通话，操作简单。

▲ 部分模拟机支持。

  ■ 黑名单限拨

除了默认内置常见声讯台号码外，还可自行录入12个黑名单号码，黑名单号码将无法呼入和呼出，有效防止被骚扰或被盗打产生高额话费。

▲ 部分模拟机支持。

  ■ 秘书功能

可为某个分机设定秘书号码，此号码将只有秘书号码可以呼入，所有呼入来电均将转入秘书号码，由秘书确认后方可转入。

▲ 部分模拟机支持。

  ■ 用户等级

每个分机均可设定用户等级，设定内线、本地市话、国内长途、国际长途等权限。有效进行员工坐席管理，避免产生不必要的话费。

■ 同组代答抢接

最多可以为所有分机设定4个代答组，同一代答组分机可以进行代打及抢接。

▲ 部分模拟机支持。

  ■ 指定线路/选线出局

可为某个分机设定秘书号码，此号码将只有秘书号码可以呼入，所有呼入来电均将转入秘书号码，由秘书确认后方可转入。

▲ 部分模拟机支持。

  ■ 外线专线模式/电脑/人工值班模式

可设定外线的呼入方式，可以是人工、电脑、专线模式，且人工话务员可设定任何分机，外线将直接进入此前台号码由人工进行转接。专线模式时，该外线将和设定的分机形成直线，任何呼入呼出的电话将由此外线到分机。

▲ 部分模拟机支持人工/电脑值班模式选择，不支持专线模式。

  ■ IP拨号

设定IP拨号功能后，打开话时自动加拨市内电话或长途电话的IP号码，不用每次打电话前手动加拨，减少繁琐操作，提高效率。

▲ 部分模拟机支持。

1． ACD 排队话务自动分配

ACD 自动呼叫分配功能 合理地安排话务员资源 ， 自动将客户来电 ， 智能地分配给最合适的话务进行处理 ， 充分利用系统资源 ， 提供优质的客户服务 ， 提高电话交换系统处理能力 ， 使其以最高效率运行 。

2．IVR 语音导航

IVR 语音导航是呼叫中心的重要组成部分 ， 主要用于为用户电话来访提供语音提示 ， 引导用户选择服务内容和输入电话事务所需的数据 ， 并接受用户在电话拨号键盘输入的信息 ， 实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问 。IVR 可以取代或减少话务员的操作 ， 达到提高效率 、 节约人力 、 实现 24 小时服务的目的 。 同时也可方便用户 ， 减少用户等候时间 ， 降低电话转接次数 。

TDMX-2000 F 型机总语音提示时长为 120 秒 。 语音导航采用多级菜单的结构 ， 最大可以设定 16 级 。

 3． 首创内置来电弹屏系统

只需把 Netphone/PC 话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台 PC 电脑 ， 并运行成功登录某一分机电话 ， 当该分机电话响铃时 ， 电脑立即弹出来电者号码 、 姓名 、 单位资料 ， 未闻其声 ， 先知其人 ， 胸有成竹地拿起话机 ， 直接称呼客户 ， 给予客户贵宾尊享服务 ， 提高服务水准 ， 培育客户忠诚度 。

4． 电话录音系统

TDMx-2000 DE60 型机 ， 内置 4 路数字录音功能 ， 可同时对 4 条外线进行录音 。 录音系统使用 PC 或服务器的硬盘保存录音数据 ， 录音时间更长 ， 100G 硬盘可以录音 4000 个小时 ， 录音数据保存的时间跟电脑硬盘容量大小有关 ， 硬盘越大 ， 存贮录音数据越多 ， 保存时间越长 。F 型机的录音系统也是当前最易用的数字录音系统 ， 在配置录音系统时 ， 无需进行任何的线路连接和配置 ， 只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台 PC 即可 。 同时 ， 录音系统软件不需进行任何的人工配置 ， 软件安装完毕后就会自动连接到交换机进行录音 ， 简单易用 。

如需要播放某条通话录音 ， 鼠标直接双击该条录音记录 ， 即可通过电脑音箱播放出来 。

5． 模拟外线自动检测 、 故障自恢复

模拟外线具备自动检测功能 ， 包括 ： 忙音检测 、 反极检测 、 环路电流检测 。 忙音检测 ， 每当通话结束 ， 外线检测到忙音信号自动释放外线 ， 避免出现外线吊死现象 。 反极检测 ， 检测外线上的反极信号 ， 以此判断出局的接续状态 ， 提供精准的通话计费话单 。 环路电流检测 ， 自动检测外线的电流 ， 当外线线路短路或者断开时 ， 系统出局时自动跳开此外线 ， 当外线电流恢复正常后 ， 出局时就会启用此外线 。 外线故障自动检测 、 自动屏蔽 、 自动恢复 。

6． 支持数据备份功能

数据备份功能 ， TDMx2000 主机 可以同时存储 1 个激活数据库和 3 个备用数据库 ， 当进行系统维护时 ， 用户也可以使用威谱系统管理平台在 PC 上备份多套数据库 ， 同时可以将数据库导出存于可移动磁盘 / 硬盘等存储媒介 ， 便于携带 ， 也可以使用 QQ、MSN、 邮箱传送数据库 。 数据备份简单快捷 ， 便于以后维护 。

7． 支持网络编程维护

远程维护 ， 局域网 / 广域网的任何一台电脑都可以用作维护终端 ， 只需安装系统管理软件即可进行维护 ， 无需亲自到环境条件较差的机房 。 省时省力 ， 维护方便 。

8． 内置超强的多方电话会议

无论您身处何方 ， 只要有电话能够联系到您 ， 您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会 。 超强的无阻塞多方电话会议功能 ， 不限内线 、 外线 ， 操作简单 ， 使得每个普通电话机都可以召开内部 、 本地 、 外地区域的多方电话会议 ， 电话会议成员可达 3～80 个 。

9． 内置多路电脑话务员

内置 2 路 8 段式电脑话务员 ， 每段语音可达 30 秒钟 ， TDMX-2000 F 型机电脑话务员总时长可达 120 秒 . 具有 4 种工作模式 ， 可自动上下班切换 。 多路电脑话务员对外提供多条外线自动应答 、 播放话务员语音提示功能 ， 快速响应来电电话 ， 外线来电无阻塞 、 零等待 ， 提高电话服务效率 。

 10． 外转外功能

分机可根据需要设置遇忙 、 无人接听 、 呼叫前转转移到本地手机 、 本地固定电话 。

▲ 电脑鼠标拨号

可用电脑鼠标点击对方电话号码，拨打电话。也可使用鼠标点击预先存储在软件的电话号码，一键即可拨打电话。方便快捷，省时省力；

■ 32个服务等级

主机可以设定32个呼叫级别，通过路由级别可以限制用户拨打国际长途、国内长途、特服号码，指定号码，等级甚至可以按照分机用户需要拨打的地区开放；

■ 外线自动检测

具备外线自动检测功能，包括：忙音检测、反极检测、环路电流检测。不用任何开关设置，外线接入后自动识别，当外线线路短路或者断开时，系统出局时自动跳开此外线，当外线电流恢复正常后，出局时就会启用此外线；

■ 局域网络编程维护

设备可通过自有IP接入单位内部局域网，网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房，解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制（一般为几十米），又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼；

▲ IVR多级语音导航（可为企业定制IVR语音）

内置8路的IVR语音导航功能，可把电话引导转接到指定的分机，语音导航采用多级菜单的结构，最大的级数可以达到16级，语音总时长240秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询；

▲ PC话务台

电脑可安装免费赠送的PC话务台软件。轻松接听电话、拨打电话、转接电话，随时查看内线外线空闲、使用、故障情况，方便查询已接电话、未接电话、已拨电话记录。适合前台总机或电话量较大的岗位使用；

■ 数据备份功能

主机可以同时储存1组激活数据库和3组备份数据库，当进行系统维护时，用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库，同时可以将数据库导出后存于可移动盘；

■ 无应答回呼

当分机转移一个电话时，被转移的电话一直无人接听，系统会再将电话返回给转移分机；

■ 转移遇忙回叫

在进行转移操作后，如果对方用户正忙，系统会将被转移电话立刻返回给转移分机；

▲ CTI接口功能

系统开放CTI接口（付费开通），可以与第三方软件进行整合，实现各行各业的应用，整合后系统功能将更加强大，功能可以无限扩展；

■ 全中文管理系统

具有专用的全中文管理系统，使设置简单，维护更明了，一看就懂，无须做过多培训；

■ 超强防雷功能

具有防雷保护，而且符合军方K20的防雷标准，将防雷措施做到每一路，使系统具有超强防雷功能；

■ 忙时来话提示及记录

在分机正忙时又有电话呼入，利用客户端软件，可以清楚地看到来电号码及来电记录，做到永不丢失来话；

▲ 来电弹屏（可对接企业CRM系统，来电弹出相关客户基本信息）

来电时PC电脑显示器弹出显示界面，可显示来电者号码、来电人姓名、归属地等。CRM客户关系管理系统可以对客户进行有效的管理、分析和跟进。如果对接CRM客户关系管理系统，可在来电时直接调出客来电户姓名、性别、年龄、职务、前期业务事宜等；

▲ 内置多路电脑话务员

内置8路240秒电脑话务员，出厂8段语音，支持4种模式，包括自动夜服；

■ 支持彩铃语音及背景音乐上传

具有彩铃背景音乐以及彩铃语音话务员功能，客户可以根据自身需要定做专门的彩铃，任何时侯都可以通过系统管理软件更换彩铃音乐；

■ 事物助理功能

客户端软件中含有事物助理模块，通过此模块可以建立备忘录，系统在每隔一定时间内用提示泡泡提醒用户记录的事件状态；

■ 中继回叫

分机拨打一个外线电话，对方未接听，当对方拨回电话到总机时，将直接到该分机响铃；

■ 企业专属呼叫中心坐席

来电弹屏、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分配、CTI接口使得搭建企业自有呼叫中心成为现实，在电话交换机里面可设置一些电话分机作为企业400或800的呼叫中心坐席，搭配上CRM软件系统，可快捷组建企业呼叫中心系统，功能齐全，性价比高；

▲ 外线转外线功能

分机无人接听、遇忙、或者无条件立即转移到手机或者其他市话号码上；

■ ACD自动话务量分配

在ACD呼叫模式下，所用呼入的电话将自动被分配到挂机时间最长的分机上；

▲ 强大的多方电话会议功能

系统可以组建前所未有的超强会议，实现多方通话，最大支持128组64方电话会议；

■ 呼叫征询转接功能

用户可以将通话中的用户保持后拨通另一用户，当得到用户允许后挂机，将保持用户转移给通话用户，在另一用户不允许时，可再次拍叉，恢复与保持用户通话；

■ IP自动加发

通过设定前缀码，可以为所有用户在指定号码前加拨指定的数字，如17909、968200等等，为用户提供拨号的简便

■ 外线／内线分组

用户可以将外线和内线分组，实现每个部门使用专门的外线。甚至可以几个公司共用一台机器。话费各不相干，可以分开结算；

■ 首创外线通话录音功能

内置16路数字录音功能，可同时对16条外线进行录音，无需单独购买录音设备，节省成本支出。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，录音时间更长，100G硬盘可以录音4000个小时，在配置录音系统时，无需进行任何的线路连接和配置，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可；

■ 电脑鼠标拨号

可用电脑鼠标点击对方电话号码，拨打电话。也可使用鼠标点击预先存储在软件的电话号码，一键即可拨打电话。方便快捷，省时省力；

■ 32个服务等级

主机可以设定32个呼叫级别，通过路由级别可以限制用户拨打国际长途、国内长途、特服号码，指定号码，等级甚至可以按照分机用户需要拨打的地区开放；

■ 外线自动检测

具备外线自动检测功能，包括：忙音检测、反极检测、环路电流检测。不用任何开关设置，外线接入后自动识别，当外线线路短路或者断开时，系统出局时自动跳开此外线，当外线电流恢复正常后，出局时就会启用此外线；

■ 局域网络编程维护

设备可通过自有IP接入单位内部局域网，网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房，解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制（一般为几十米），又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼；

■ IVR多级语音导航（可为企业定制IVR语音）

内置8路的IVR语音导航功能，可把电话引导转接到指定的分机，语音导航采用多级菜单的结构，最大的级数可以达到16级，语音总时长240秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询；

■ PC话务台

电脑可安装免费赠送的PC话务台软件。轻松接听电话、拨打电话、转接电话，随时查看内线外线空闲、使用、故障情况，方便查询已接电话、未接电话、已拨电话记录。适合前台总机或电话量较大的岗位使用；

■ 数据备份功能

主机可以同时储存1组激活数据库和3组备份数据库，当进行系统维护时，用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库，同时可以将数据库导出后存于可移动盘；

■ 无应答回呼

当分机转移一个电话时，被转移的电话一直无人接听，系统会再将电话返回给转移分机；

■ 转移遇忙回叫

在进行转移操作后，如果对方用户正忙，系统会将被转移电话立刻返回给转移分机；

■ CTI接口功能

系统开放CTI接口（付费开通），可以与第三方软件进行整合，实现各行各业的应用，整合后系统功能将更加强大，功能可以无限扩展；

■ 全中文管理系统

具有专用的全中文管理系统，使设置简单，维护更明了，一看就懂，无须做过多培训；

■ 超强防雷功能

具有防雷保护，而且符合军方K20的防雷标准，将防雷措施做到每一路，使系统具有超强防雷功能；

■ 忙时来话提示及记录

在分机正忙时又有电话呼入，利用客户端软件，可以清楚地看到来电号码及来电记录，做到永不丢失来话；

■ 来电弹屏（可对接企业CRM系统，来电弹出相关客户基本信息）

来电时PC电脑显示器弹出显示界面，可显示来电者号码、来电人姓名、归属地等。CRM客户关系管理系统可以对客户进行有效的管理、分析和跟进。如果对接CRM客户关系管理系统，可在来电时直接调出客来电户姓名、性别、年龄、职务、前期业务事宜等；

■ 内置多路电脑话务员

内置8路240秒电脑话务员，出厂8段语音，支持4种模式，包括自动夜服；

■ 支持彩铃语音及背景音乐上传

具有彩铃背景音乐以及彩铃语音话务员功能，客户可以根据自身需要定做专门的彩铃，任何时侯都可以通过系统管理软件更换彩铃音乐；

■ 事物助理功能

客户端软件中含有事物助理模块，通过此模块可以建立备忘录，系统在每隔一定时间内用提示泡泡提醒用户记录的事件状态；

■ 中继回叫

分机拨打一个外线电话，对方未接听，当对方拨回电话到总机时，将直接到该分机响铃；

■ 企业专属呼叫中心坐席

来电弹屏、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分配、CTI接口使得搭建企业自有呼叫中心成为现实，在电话交换机里面可设置一些电话分机作为企业400或800的呼叫中心坐席，搭配上CRM软件系统，可快捷组建企业呼叫中心系统，功能齐全，性价比高；

■ 外线转外线功能

分机无人接听、遇忙、或者无条件立即转移到手机或者其他市话号码上；

■ ACD自动话务量分配

在ACD呼叫模式下，所用呼入的电话将自动被分配到挂机时间最长的分机上；

■ 强大的多方电话会议功能

系统可以组建前所未有的超强会议，实现多方通话，最大支持80方电话会议；

■ 呼叫征询转接功能

用户可以将通话中的用户保持后拨通另一用户，当得到用户允许后挂机，将保持用户转移给通话用户，在另一用户不允许时，可再次拍叉，恢复与保持用户通话；

■ IP自动加发

通过设定前缀码，可以为所有用户在指定号码前加拨指定的数字，如17909、968200等等，为用户提供拨号的简便；

■ 外线／内线分组

用户可以将外线和内线分组，实现每个部门使用专门的外线。甚至可以几个公司共用一台机器。话费各不相干，可以分开结算；

产品综述

科技的飞速发展使互联网的应用越来越多元化，在“互联网+”概念的发展过程中，通信行业也迎来了新的发展机遇，威谱保持创新的技术发展，在数字程控交换机的技术基础上自主研发了多款IPPBX交换机，推出全功能超大混合型网络通讯平台，与互联网时代并驾齐驱。

WPET-IP1950是在传统数字交换机的基础上采用主控核心板的IP化实现的一款全功能超大混合型网络通讯平台，既保留了传统电路交换的使用习惯，又具有软交换所具有的良好部署的方便性、强大的呼叫功能和灵活的本地及异地组网能力；产品支持模拟中继、数字中继、SIP中继，能提供传统PBX的所有功能并加强了多级语音导航、录音等功能应用。

WPET-IP1950支持多种用户接口，支持本地接入模拟电话和IP电话用户以及专用的数字电话，利用IP承载网络远程接入IP电话或语音网关下的模拟用户，实现模拟电话和IP电话的混合组网；支持多种协议和编码方式，具有多种接入方式，符合中国IP电话网关设备技术要求和互通规范，具有很强的兼容性，能与多家设备供应商的设备连接可与主流厂商的软电话、IP 电话、VoIP网关、软交换设备、IMS核心网互联互通。同时，系统支持通过WEB界面管理维护，有效提高企业部署及通信效率，助力企业价值提升。

特色功能

■全功能混合型网络通信

集传统电路交换和软交换之大成，既保留了传统电路交换的使用习惯，又具有软交换所具有的良好部署方便性、强大的呼叫功能和灵活的本地及异地组网能力。支持模拟中继、数字中继、SIP中继

■来电弹屏

未闻其声，先知其人，客户数据库共享，任何分机响铃即可知道客户信息，直呼其名，给与客户尊贵的体验；

■WEB维护管理

WEB管理界面，简单易操作，同时支持集中网管，集中网管可同时管理局域网内多台IPPBX以及网关等所有威谱IP设备，支持IP设备的集中配置与升级功能。

■IVR 语音导航

减少话务员的操作，达到提高效率、节约人力、实现24小时服务的目的。同时也可方便用户，减少用户等候时间，降低电话转接次数，采用多级菜单的结构，最大可以设定16级。

详细功能

■支持彩铃语音及背景音乐上传

具有彩铃背景音乐以及彩铃语音话务员功能，客户可以根据自身需要定做专门的彩铃，任何时侯都可以通过电脑管理软件上传更换彩铃、语音。

■事物助理功能

客户端软件中含有事物助理模块，通过此模块可以建立备忘录，系统在每隔一定时间内用提示泡泡提醒用户记录的事件状态。

■企业级呼叫中心

来电弹屏、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分配、CTI接口使得搭建企业级呼叫中心成为现实，具备呼叫中心的众多优势功能，有着明显的价格优势，性价比高。

■忙时来话提示及记录

在分机正忙时又有电话呼入，利用客户端软件，可以清楚地看到来电号码及来电记录，做到永不丢失来话。

■无应答回呼

当分机转移一个电话时，被转移的电话一直无人接听，系统会再次将电话返回给转移分机。

■呼叫转移、呼叫等待设定

如果分机遇忙或者无人接听时可以转移到对应的号码；

遇忙操作分为：遇忙全操作、内线遇忙操作、外线遇忙全操作、呼叫等待；

无应答操作分为：无应答全操作、内线无应答操作、外线无应答操作。

呼叫等待：可以通过设定呼叫等待功能把来话保持30秒，用户可以根据来电的重要性选择接听或者不接听。（普通电话机即可）

■呼叫征询转接功能

用户可以将通话中的用户保持后拨通另一用户，当得到用户允许后挂机，将保持用户转移给通话用户，在另一用户不允许时，可再次拍叉，恢复与保持用户通话。

■热线呼叫

内部分机可以设定为热线用户类型，热线分机不可以拨号，提机自动呼叫指定的用户。

■限时通话

通过编辑当前激活数据库的“最大通话时间”来限制内部分机拨打外线的最长通话时间，单位：分钟，默认为0，通话时间没有限制。

■自动重拨

用户可以使用模拟话机和数字话机上的重拨按键来重新呼叫上次拨打的号码，也可使用

Netphone的回拨来自动重拨。

■分机直选外线

内部分机可以直接选择外线进行呼叫，做到指定号码拨打电话。

■同组代答

用户分机可以分工作组,当同一工作组内的电话响铃时，可在空闲的话机上按*3进行代答。

■随身密码

系统可以设定1024个随身密码，通过随身密码，用户可以把任意分机提高到指定的级别，通过随身密码登录指定分机拨打电话。

■夜服功能（手动／自动）

系统可以启用夜服功能，当处于上班时间时，所有外线呼入由前台或指定分机接听，下班时，系统自动切换到由保安室或电脑话务员或指定分机接听。

■广播功能

系统具有广播功能，任何分机通过授权码拨通广播接口就可以实现广播，广播方式可以为全广播和定点广播。

■IP自动加发

通过设定前缀码，可以为所有用户在指定号码前加拨指定的数字。如17909、968200等等。为用户提供拨号的简便！

■32个服务等级

主机可以设定32个呼叫级别，通过路由级别可以限制用户拨打国际长途、国内长途、特服号码，指定号码。等级甚至可以按照分机用户需要拨打的地区开放或者

■中继群呼

当中继群呼功能被设定后，电话呼入，将可以实现与中继线同一个寻线组的分机全部响铃。

■外线／内线分组

用户可以将外线和内线分组，实现每个部门使用专门的外线。甚至可以几个公司共用一台机器。话费各不相干，可以分开结算。内线、外线可根据用户需要自由分组，本组分机将默认使用本组外线呼出。外线分组还可将不同外线组设定公共寻线组及呼出时的外线组使用先后顺序。

■经济路由功能

用户可选择多条出局路由，通过多路由选择功能，可获得最大的经济性或最好的通话质量。

■分机代答

用户可以通过分机代答功能码“*1+分机号”指定代答另外一部分机的来话。

■计费话单来话跟踪

所有通话都能提供话单输出，记录主叫、被叫号码信息、通话开始、结束时间等，可用于来话跟踪，统计话费支出等。

■电话保留

可将外线来电或内线电话保留一段时间，此时对方听保留音乐，保留期间可随时恢复通话。

■强插

开通强插功能的分机可自由插入原有2人通话，形成3方通话。

■日夜等级区分

可提供不同日期、不同时间段的服务等级跳转，也可用于分机的日夜服务等级区分。

■号码灵活编码

分机号码字头1-9开头，号长1-20位可同时并存，号码编码灵活多变。

■免打扰

免打扰可分为：内线免打扰和外线免打扰两种，分机可根据需要自行开启免打扰功能，电话将不会响铃。分机也可根据需要取消免打扰。

■点亮留言灯

模拟分机板支持高压、反极、FSK点亮留言话机，或者短振铃提示普通话机。配合优伦语音信箱，当分机有留言时，可点亮留言话机的留言指示灯，用于提示该分机有留言。用户可拨打语音信箱接入号听取留言，留言指示灯将熄灭。

■分机号码设定

在系统管理软件中找到需要修改的分机位置，然后选中“电话号码”列，通过键盘键入新分机号码。注意：分机号码不能以0和9开头（0做长途，9做市话出局字头使用），分机号长1～20位弹性编码，分机号码不能重复。

■分机服务等级设定

在系统管理软件中找到需要修改的分机位置，然后选中“服务级别”列，通过键盘键入新服务级别，该服务等级对应“服务等级维护”中的服务等级。系统支持最大32个服务等级，每个服务等级最大由64个路由表组成。系统默认生成5个服务等级：1无限制，2限声讯台，3国内长途，4市话，5内线。服务等级限制码在路由表维护中对应。

■数字话机直选键设置

数字话机配备20个直选键，当直选键设置成分机时，按此直选键即可呼叫此分机，如果设置成外线时，按此直选键即可选择此外线进行呼叫。

■同组代接设定

属于同一个代答组的分机可以使用同组代答功能码*3代答同一代答组分机的来电，不同代答组的分机可以使用分机代答功能码*1+分机号码代答指定分机的电话。

■外线通话录音功能

内置63路通话录音功能，可同时对63条外线进行录音，录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，100G硬盘可以录音4000个小时，在配置录音系统时，无需进行任何的线路连接和配置，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可；

■WEB维护管理

设备通过IP接入局域网，网内、网外任何电脑都可凭用户管理账号通过浏览器访问设备IP地址进入WEB管理维护,管理界面简洁清晰，功能设计人性化，操作简单易懂；

特色功能

▲CTI接口功能

系统开放CTI接口（开放式的接口），可以与企业业务系统软件进行整合，实现各行各业的应用，整合后系统功能将更加强大，功能可以无限扩展。

▲外线转外线功能

分机无人接听、遇忙、或者无条件转移到手机或者其他市话号码上。

▲ACD自动话务量分配

系统中继线路可以设置为ACD呼叫模式，在这种模式下，所用呼入的电话将自动被分配到组内挂机时间最长的分机上，确保每个坐席接平均接听所有的来电。

▲多方电话会议功能

支持组建前所未有的超强会议，实现多方通话，最大支持48组，每组320方电话会议。

▲多次转移来电显示

所有端口均支持来电显示功能，可显示内部分机号码和外线号码、转接或多次转接后仍可显示来电号码。支持任何普通来电显示话机。

▲外线专线功能（DID）

通过专线功能，可以把某外线中继捆绑到指定的单机，当外线呼入时，电话直接打入指定的分机，专线呼入电话也可以实现转移、会议等全部交换功能，呼出也专用捆绑的中继线，实现专线专用。如果外线是PRI数字中继，可做DID一个内线电话具有分机号码、外线号码双号并存。

▲IVR多级语音导航自动话务员

系统内置8～31路的IVR语音导航功能，可把电话引导转接到指定的分机，语音导航采用多级菜单的结构，最大的级数可以达到16级，通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。

▲来电弹屏及CRM客户关系管理系统

登录客户关系管理软件后，来电时PC电脑显示器弹出显示界面，可显示来电者号码、来电人姓名、归属地等；CRM客户关系管理系统可以对客户进行有效的管理、分析和跟进。

▲安全开关

设备机身设有独立的网络安全硬开关，当安全开关拨至开启时可对设备进行进行维护调试，当安全开关拨至关闭时，所有内网、外网电脑均无法访问连接，任何的黑客攻击都无法攻破系统，提高系统运行的安全及可靠性。

产品方案及拓扑图

WPET-IP1950是威谱IPPBX系统是自主研发的高科技产品，它集IP交换、数字交换技术、网络技术、数据库技术、CTI技术于一体，既保证了技术的先进性，又体现了了使用的简易性和系统的经济性，它保留了程控交换机的所有的功能优点，是传统程控电话交换机的升级换代产品,同时紧追技术发展的步伐，通过互联网+的方式，实现了语音与数据真正结合的IP、数字结构的全新混合应用，符合标准SIP协议的VOIP语音通信功能，支持设备组网和分机漫游，便于现代企业办公、集团通信、政府机关部门通信系统的快速升级和部署。它具有可靠的稳定性、卓越的性能和无限的扩展性,为用户提供多元化的语音、数据通信、高增值的网络通信和控制一体化的解决方案。

威谱WPET-IP1950提供B/S架构的WEB配置工具，本地及远程管理维护方便，同时也设有独立的网络安全硬开关，当安全开关拨至开启时可对设备进行进行维护调试，当安全开关拨至关闭时，所有的网络调试软件均无法连接，任何的黑客攻击都无法攻破系统，提高系统运行的安全及可靠性。用户分机端口集模拟、数字、SIP话机应用为一体，当模拟用户分机端口用完，还可通过SIP用户端口扩展连接网关，转换模拟用户端口进行使用，通信组网能力非常强大，具备高扩展性、高可靠性、高兼容性、高稳定性等特征。

产品综述

WPET-IP1990S产品是基于IP的企业电话系统，通过VoIP技术将话音通信集成到企业的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。

WPET-IP1990S是一种软交换型IP PBX，满足IMS/NGN下一代网络接入组网方式，具备呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证（鉴权）、媒体网关接入控制、计费等功能，可提供呼叫中心、一号通、语音信箱、统一消息等增值业务服务。它采用先进的软、硬件技术，具有丰富的业务提供能力和强大的组网能力，用于向企业网、行业网提供高效率、高品质和高可靠话音服务。在一体化解决方案、接入终端灵活性、业务多样性、对运营商多种网络的适应性以及可运营可管理方面具有强大优势，对于提升业务运营效率、降低综合部署成本具有重要价值。作为融合通信的核心设备，具有丰富的业务、多种信令和接口、强大的处理性能、极高的可靠性和安全性以及较高的可维护性，充分满足企业和行业客户的多种需求。

1） 系统所有元器件和部件都采用工业级产品，采用电信级计算机系统做服务器，独立网元设计。

2） 系统主控部分能实现主备冗余机制，支持异地热备模式；系统采用无阻塞交换，在主备切换时不中断正常业务。

3） 系统支持数字中继、模拟中继、SIP中继等不同中继类型，接口模块采用N+1设计模式，并支持双归属注册，同时各模块具有独立的电源和CPU，任一单点故障不影响其他模块和整个系统的运行，在实际应用中保证了1+1热备的可行性并且所有设备采用双电源设计，在本地电源断电的情况下系统仍能正常运行。

4） 系统主控模块和接入模块隔离设计，主控模块只处理信令，接入模块将POTS用户接入，进行语音处理，并将其转换成能够在IP网上传输的信息格式，最终实现普通电话用户接入到IP网的功能，这样的设计解放了主控模块的资源压力，实现大容量用户的接入

5） 系统可以智能选择呼叫路由，可对终端用户发送不同的主叫号码，也支持根据配置条件（断电断网）自动选择路由呼叫。

6） 系统重要数据在掉电时保持数据不丢失，来电可自动加载。

7） 可靠性指标

l 在系统开通后，全系统中断时间平均每年不超过3分钟。硬件故障次数不大于0.15次/月。

l 交换机内阻塞概率不大于10-8；交换机接续故障率≤0.1%；

l 系统可靠性>99.999%；

8） 操作系统选用安全、实时、平稳的Linux操作系统，实现真正意义上的多用户、多任务。

 功能特色

■纯IP设计

纯IP交换，可配置媒体网关支持TDM（Time Division Multiplex）交换、TDM-IP交换

■丰富的业务类型

*一号通（同振/顺振）

*电话会议

*彩铃

*录音服务（支持单独或会议录音）

*统一消息

*语音邮箱

移动办公

*呼叫中心（IVR、ACD、智能路由、录音、计费、报表等）

*多媒体调度（VOIP、分组、广播、组播、监听、强拆、软调度台等）

其他业务：免打扰、热线电话、呼出限制、呼叫转移、同组代答、指定代答、秘书业务、闹钟等

■支持多种接入方式

支持普通模拟电话、IP电话、IP视频终端、软终端、IAD/AG接入，满足客户不同的组网需求。

■标准、开放的接口协议

提供PRI，NO.1，NO.7，FXO/FXS 窄带接口与PSTN互联互通及兼容传统PBX接入

提供分组SIP中继实现与NGN软交换之间的互联

提供分组协议实现分组终端设备的接入，支持SIP、IMS等VoIP控制协议，支持RTP等VoIP传输协议，支持T.30、T.38传真协议

支持Telnet、TFTP等协议，可方便地接入远端网管系统和进行系统加载。

■高系统集成度

融合传统交换、软交换、语音网关的功能，设备性价比高；易于部署，方便维护。

■良好的系统兼容性

支持传统PSTN/PLMN、NGN/IMS通信网络，可与第三方通信系统互通，譬如华为、中兴、AVAYA、西门子、阿尔卡特等软交换系统；

■先进的语音质量保障

支持多种编解码、防抖动缓存、回声抑制、静音压缩、舒适噪声生成、自动增益、丢包补偿，为语音和视频的高质量传送提供保证

■运营级的可靠性设计

支持双机热备，实现自动主备切换，可靠性99.999%

■灵活的组网方式

支持分布式架构、集中式管理

■方便有效的系统维护与管理

支持Telnet、CONSOLE、Web、集中网管等多种管理方式，适应不同用户的使用习惯。

详细功能

■呼叫转移

WPET-IP1990S可以将一个终端设置为拥有多个转移终端，一个呼入电话可以按顺序被转移到多个电话终端。

1、无条件前转/遇忙前转/无应答前转/离线前转/按时间段前转；

2、支持外转外安全处理：外转外业务默认不允许转至国际号码及179开头的号码上；通话时长限制，超时30分钟挂断。

■呼叫限制

WPET-IP1990S可以对本机的呼出进行限制，登记了呼叫限制业务的分机拨打某类限制呼出的号码时，用户将会听到无权呼叫的提示音。

1、密码限呼/号码限呼；

2、指定目的号码接续；

3、黑白名单。

支持对局内分机呼叫权限的控制，基本呼叫权限包括：本局、本地、国内长途和国际长途。支持自定义多级呼叫权限，以限制特殊号码的呼叫权限，支持32个级别的呼出限制设置

■闹钟功能

WPET-IP1990S支持当天一次叫醒及多次叫醒方式；支持当天叫醒及每天叫醒；支持语种:2(中文、英语)，语种可扩展；个性化的闹钟呼叫，如音乐，广播，玩笑，广告等，同时支持通过接口传递(如PC话务台配置与传送)。

■秘书功能

用户（经理）具有秘书业务权限后，可以登记局内的任一用户作为其秘书，所有呼叫该用户（经理）的电话将首先被转到秘书处；秘书台业务是增强的秘书业务，当用户登记秘书台业务时，用户具有来话排队功能，这意味着当秘书电话空闲时，主叫将被保持，秘书电话应答后与主叫通话。

1、转秘书/转秘书台；

2、内线转、外线转、内外线转；

3、按时间段转秘书/秘书台。

■免打扰功能

支持内线免打扰、外线免打扰、内外线免打扰、限时免打扰业务四种类型；支持分机自助设置。同时支持话务员、闹钟逾越免打扰功能。

■缩位拨号

缩位拨号，就是用2位缩位代码来代替原来的被叫号码。用户拨打缩位代码，即拨打相应的被叫号码，2位缩位代码，取值范围为00～99。

■特服号码

特服号码可以限制话机拨打一些收费的服务号码，例如：114查号、12580咨询等；同时也可以允许拨打一些紧急号码，例如：110、120、119等。

■彩铃功能

彩铃功能可以允许自行定义音乐、广告语、广告歌作为等待音和回铃音；可实现总机彩铃、分机彩铃，用户可上传自定义彩铃铃音。系统彩铃库可放置不少于50首，每首时间可长达2分钟。

■移机改号功能

WPET-IP1990S支持用户移机后改变电话号码，当其他用户呼叫旧号码时，将听到语音通知，并可自动接通新号码。比如分机用户搬到新的办公地点，号码发生了变化，系统会自动提示更新。

■同机改号

WPET-IP1990S支持用户话机的号码变更为新号码，若另一个用户拨打该用户的旧号码，会听到所拨打的号码已经改为新号码的提示，并可自动接通新号码，比如企业总机号码发生了变化，可以自动进行提示。

■权限提升功能

WPET-IP1990S系统分机可指定一个用于提升该分机呼出权限的号码，需要对该分机权限进行提升时，则用指定的号码呼叫该分机即可。该功能是WPET-IP1990S的专利功能，已经申请了产品独有的专利。

■轮选组功能

WPET-IP1990S的轮选组业务有三种模式：分别是顺序轮选、优选级轮选、同振轮选三种。使用轮选组业务时，外线用户呼叫组号，系统会根据轮选组模式呼叫组内的成员；系统多达64个轮选组，每个组成员数可达64个。

■Centrex群功能

WPET-IP1990S可以将一组用户划分在同一区，形成一个虚拟的PBX 环境，这个虚拟的PBX支持以下功能。

1、群内呼出/呼入；

2、群外呼出/呼入；

3、出群来显方式设置；

4、入群来显方式设置；

5、群IVR流程设置；

6、群内呼叫限制；

7、群缩位拨号；

8、群总机。

■代答组功能

WPET-IP1990S支持同组代答和指定代答，代答业务通过将几个用户添加为同一代答组，同组用户允许通过拨相应的字冠和要代答的被叫用户号码，对指定正在振铃的用户话机进行代答；也可以直接拨字冠，对组内正在振铃的所有用户话机中先呼入的某一话机进行代答。

■一号通功能

WPET-IP1990S支持用户的多个终端（局内SIP终端、局外终端）共用一个号码。该用户称为一号通用户，该号码称为一号通号码，当其他用户呼叫一号通用户时，系统根据该用户的配置规则呼叫该用户的终端，最多绑定8个号码。

■三方通话

支持系统内两方通话时，一方可随时邀请第三方加入通话，当前的三方通话可以通过终端来实现，也可以通过会议方式实现。

■来电显示

WPET-IP1990S支持主叫号码显示，主叫号码显示限制和主叫线识别限制逾越功能。主叫线识别限制逾越提供给特殊用户使用，登记了该项业务的用户将无条件地获得主叫用户号码，即使用主叫登记了主叫线识别限制业务，仍能获得主叫号码。

■呼叫等待

WPET-IP1990S支持呼叫等待业务，当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时A用户收到呼叫等待提示音，表示另有用户等待与之通话；同时C听呼叫等待音。

■遇忙回叫

WPET-IP1990S支持遇忙回叫业务，当用户拨叫对方电话遇忙时，使用此项业务时用户可不用再拨号，在空闲时即能自动回叫接通。

■录音功能

WPET-IP1990S可以再不增加第三方组件的情况下支持录音功能，开通录音功能的系统用户，可对通话进行录音。

■强插、强拆和监听

WPET-IP1990S支持强插、强拆和监听功能：

1、强插：强插并进行三方通话；

2、强拆：把已有通话强制拆线；

3、监听：对已有通话进行监听。

■呼叫预留

WPET-IP1990S支持呼叫预留功能，当用户收到呼叫时,可以在其话机上输入特征码将呼叫预留, 然后在其它终端上将呼叫恢复。

■本机号码查询

WPET-IP1990S系统用户通过拨打业务功能码，查询本机号码，若该用户为群内用户且配置短号，则查号时先听分机长号，再听群内短号放音。

■区别振铃功能

WPET-IP1990S的区别振铃功能针对群内用户设置，当群外用户拨打群内用户和群内用户拨打群内用户时，被叫话机会有不同的振铃音。

■热线功能

WPET-IP1990S的热线功能可分为立即热线和延迟热线。立即热线功能，用户摘机后立即自动呼叫某一固定的被叫号码；延迟热线功能，用户摘机后在设定时间内不拨号，则话机会自动呼叫某一固定被叫号码。

■广播功能

用户可呼叫指定的广播功能码加要广播的分机号，实现往多台IP话机终端发送语音广播，IP话机收到广播后，自动免提摘机应答。

■IVR功能码

WPET-IP1990S支持用户通过IVR功能码的方式对补充业务进行登记，功能码可以配置修改。

■语音邮箱

WPET-IP1990S系统可以将呼入电话转移到语音信箱服务器，让呼叫方在语音信箱留言，被叫方可以随时通过拨打进入语音信箱服务号码听取留言。

■会议功能

系统支持多方音/视频电话会议，可通过拨打对方电话号码邀请对方加入会议，或者由对方电话呼入进入电话会议。

1、支持立即会议；

2、支持预约会议；

3、支持会议控制；

4、支持多会议室同时开会。

■号码变换功能

WPET-IP1990S支持路由号码变换和用户号码变换：

1、路由号码变换：给某条路由指定一条号码变换规则，则经过该路由的所有呼叫，先经过号码变换再经过该路由出局；

2、用户号码变换：给某个用户指定一条号码变换规则，则该用户发起的所有呼叫，先经过号码变换再呼出。

■路由功能

WPET-IP1990S系统可根据主叫号码分区，被叫号码翻译和呼叫时段来路由呼叫经过不同路径。呼叫可以根据路径轮转、优先级、权重、费率、负载均衡情况，转移到指定路径。

■电子传真

WPET-IP1990S系统支持T30，T38电子传真，可以和各种型号的传真机进行对接。

■主备系统

为保证系统能正常运行，WPET-IP1990S可预先设置两台配置一致的服务器作为双机热备使用，主备服务器可实现主备数据同步、主备切换；主备切换可人工进行或系统监测切换，保证当前系统能正常进行。

■双网卡

WPET-IP1990S系统默认支持双网卡切换功能，当其中一网卡异常时，自动切换到另一网卡上工作。

■VLAN功能

WPET-IP1990S系统支持VLAN功能，可以修改发送报文的VLAN优先级8021P。

■NAT穿越

WPET-IP1990S系统多级NAT穿越功能，支持基于ICE的NAT穿越，保证灵活的组网方式。

■HTTP代理

WPET-IP1990S系统支持对下挂IAD，IP话机等设备的HTTP代理访问，简化复杂组网的设备维护方式。

■日志功能

WPET-IP1990S系统提供对日志等级的设定、日志查询、日志下载功能。

■防火墙功能

WPET-IP1990S系统提供防火墙功能，有效保障设备在公网上正常运行。

■系统监控

WPET-IP1990S系统提供CPU、内存、磁盘空间、进程数、SIP资源数据的监控。

■时钟同步

WPET-IP1990S系统能手动设置时间，也能通SNTP、NTP协议与中心网管进行时间同步, 时间精度为可达500ms。

产品方案及拓扑图

随着信息技术的飞速发展，人类社会正在从工业社会向信息社会迈进，融合通信是当今世界发展的必然趋势，是推动经济社会变革的重要力量。企业融合通信的建设对企业未来的发展将带来质的变化，它不但能提升企业员工的工作效率，同时它还能为企业节省通信成本、提升通信安全，都会选用融合通信系统用于行政办公及与外部沟通。

威谱融合通信平台不论是在硬件设计及系统架构方面都是国内领先水平，其应用层面还有电脑软终端以及手机APP软电话等丰富的融合应用软件。整体系统是针对企事业单位协同办公、通信和IT 应用融合的业务需求而制定的综合解决方案。该平台以用户单位的组织结构、通讯录为依托，实现信息、语音、视频、数据等多种通信功能的有效集成，是集组织架构、通讯录、智能电话、电话会议、视频、即时消息、工作群组等为一体的，全球领先的融合通信产品，通过为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，从而实现及时、高效的内外通信，帮助用户有效提高工作效率、降低营运成本。

部分软交换产品组网案例

■江门移动电力集团IP PBX大容量软交换项目（双机热备）

江门移动为江门供电局下属机构和单位提供大容量IP PBX软交换平台，下级单位通过部署IAD方式直接注册到市公司的软交换平台中实现语音业务的统一接入、统一管理。系统建设规模超过2000线。

■上海浦东机场2000线软交换双机热备项目

上海浦东机场现采用CISCO语音通信系统提供内部VOIP通话应用，为加强生产调度应用，需要对外提供业务呼叫服务，并与员工移动手机号码捆绑，将办公固话和移动手机组建综合调度集群网（按1600个固话和1000部手机容量规划），大幅度降低通信费用和增强通信保障。

■安徽省合肥市政府综合V网案例

合肥市政府各机关单位建设新型VOIP语音通信系统，将民政局、安监局、交通运输局等部门实现联网，各单位之间内部可以小号免费互拨，同时可将移动手机加入综合VPMN网络，实现手机与固话之间短号互拨。

■辽宁全省工商局政务语音互联案例

辽宁省工商行政管理系统拟组建全省政务专网电路，在这个基础上建设96315电话语音平台，实现全省联网，满足内部短号互拨要求。同时建设12315申（投）诉电话服务平台，加强与工商局内部OA行政办公系统的融合。

■昌硕科技(上海)综合V网案例（>12万线）

昌硕科技（上海）有限公司于2004年在康桥工业区投资成立，母公司和硕联合科技股份有限公司为台湾华硕电脑股份有限公司之关系企业，总投资6.27亿美元，包括昌硕科技（上海）有限公司，主要从事笔记本电脑、手机等电子信息产品的研发与制造，是全球五大笔记本电脑生产企业之一。

■安徽省国土资源厅+国土资源局综合V网案例

合肥省国土资源厅和国土资源局实现语音通信联网，基于移动IMS下一代通信网络架构，各单位之间内部可以小号免费互拨，同时可将移动手机加入综合VPMN网络，实现手机与固话之间短号互拨。